Política de Privacidad

1. Información general

En Decorstorehub nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y usuarios. Tratamos los datos de forma transparente, responsable y de acuerdo con la normativa aplicable, utilizando únicamente la información necesaria para gestionar pedidos, prestar nuestros servicios, atender consultas y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web decorstorehub.com y a los servicios ofrecidos a través del mismo.

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y demás normativa aplicable.

2. Responsable del tratamiento

Responsable:
Decorstorehub

Dirección:
609 6th St
Saint Marys, WV 26170
United States

Correo electrónico:
sav@decorstorehub.com

Teléfono:
+1 (509) 593-9153

Horario de atención:
De lunes a viernes
09:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

3. Datos personales que podemos recopilar

Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de envío y facturación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relativa a pedidos, compras, devoluciones y reembolsos.
Información necesaria para la facturación y el cumplimiento de obligaciones legales.
Información relacionada con el método de pago. Los datos completos de las tarjetas bancarias son procesados directamente por proveedores de pago autorizados y no son almacenados por Decorstorehub.
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo.
Tipo de navegador y sistema operativo.
Idioma y configuración del navegador.
Información obtenida mediante cookies y tecnologías similares.
Comunicaciones y datos facilitados al contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Solo recopilamos los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política o para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales pueden tratarse para las siguientes finalidades:

Gestionar y tramitar pedidos.
Procesar y confirmar pagos.
Organizar la entrega de los productos.
Prestar atención y asistencia antes y después de la compra.
Gestionar devoluciones, cambios, reembolsos y reclamaciones.
Responder a consultas y solicitudes.
Mantener, mejorar y proteger el funcionamiento del sitio web.
Detectar y prevenir fraudes, abusos y usos no autorizados.
Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento o cuando la legislación aplicable lo permita.

No utilizamos los datos personales para tomar decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre los usuarios.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa, según corresponda, en las siguientes bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD:

Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para gestionar un pedido o prestar un servicio solicitado.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando debamos conservar o comunicar determinados datos para cumplir con la legislación aplicable.
Consentimiento: cuando sea necesario, por ejemplo, para determinadas cookies o comunicaciones comerciales.
Interés legítimo: para proteger la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios, siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

Podemos utilizar:

Cookies técnicas necesarias.
Cookies de preferencias.
Cookies analíticas.
Cookies de rendimiento.
Cookies de marketing, cuando el usuario haya otorgado su consentimiento.

El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el sistema de gestión de consentimiento disponible en el sitio web o mediante la configuración de su navegador.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

7. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, gestionar los pedidos o cumplir con obligaciones legales.

Estos terceros pueden incluir:

Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos.
Proveedores de servicios de análisis y seguridad.
Administraciones y autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Cuando terceros traten datos personales por cuenta de Decorstorehub, deberán cumplir las obligaciones de protección de datos y confidencialidad establecidas por la normativa aplicable.

No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando sea necesario transferir datos personales fuera del EEE, adoptaremos las garantías exigidas por el Capítulo V del RGPD, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos legalmente, cuando corresponda.

9. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los plazos de conservación dependerán de la naturaleza de los datos y de las obligaciones legales aplicables, incluidas las obligaciones fiscales, contables y de protección de los consumidores.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que sea necesario conservarlos para atender o defender posibles reclamaciones legales.

10. Derechos de los usuarios

De acuerdo con el RGPD y la normativa española aplicable, el usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.
No ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados en la sección Contacto.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos competente.

11. Datos de menores

Nuestro sitio web no está dirigido específicamente a menores de 14 años.

Los menores de 14 años no deberán facilitar datos personales sin la autorización de sus padres o representantes legales cuando esta sea necesaria conforme a la legislación aplicable.

Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos personales de un menor sin la correspondiente autorización, adoptaremos las medidas razonables para eliminarlos.

Los padres o representantes legales pueden ponerse en contacto con nosotros para solicitar información, revisión o eliminación de los datos correspondientes.

12. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Estas medidas pueden incluir conexiones cifradas mediante SSL/TLS, controles de acceso, sistemas de monitorización y procedimientos internos de seguridad.

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

13. Modificaciones de esta política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en la legislación, nuestros servicios o nuestras prácticas de tratamiento de datos.

La versión vigente estará disponible en este sitio web y será aplicable desde su fecha de publicación.

Recomendamos consultar periódicamente esta política para conocer cualquier actualización.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita información sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros: